Što donosi novi WhatsApp – Facebook započeo proces ujedinjenja velikih platformi

Pročitali ste na društvenim mrežama da WhatsApp značajno mijenja svoj način poslovanja i da mnogi korisnici razmišljaju od odlasku s WhatsApp-a? Koji je povod masovnoj buni protiv WhatsApp-a i što Facebook pokušava dobiti promjenom pravila privatnosti na WhatsApp-u? Zašto su korisnici prisiljeni pristati na nova pravila i hoće li zaista doći do velikog egzodusa korisnika na druge platforme?

WhatsApp u veljači započinje s primjenom novih pravila privatnosti, koja će omogućavati dublji uvid Facebook-a u navike korisnika WhatsApp-a. Ako netko slučajno ne zna, Facebook je vlasnik WhatsApp-a pa ovaj potez definitivno ne mora biti korak u pogrešnom smjeru (kao što se nagoviješta u javnosti). Ideja Facebooka je spojiti nekoliko njihovih velikih platformi u jednu – kako bi se lakše odvijala komunikacija korisnika, neovisno o aplikaciji u kojoj se nalaze.

Proces spajanja Facebooka, Instagrama i WhatsAppa započeo je još prošle godine, a sada dobiva svoj novi zaplet. Naime, kako bi omogućio integraciju Facebooka i WhatsAppa, Facebook je morao promijeniti pravila privatnosti aplikacije za komunikaciju. Samim time, mnogi se s pravom pitaju postaje li WhatsApp previše otvoren ka javnosti i gubi li smisao enkripcija podataka koje je ne tako davno uvedena na WhatsApp.

Sve to potaknulo je veliko negodovanje dijela javnosti koji je jasno nagovijestio kako će s WhatsApp-a preseliti u neku drugu aplikaciju za komuniciranje. No, bez obzira na to, Facebook će sasvim sigurno nastaviti zacrtanim putem. Korisnici koji u veljači ne prihvate nova pravila privatnosti, mogli bi zauvijek ostati bez svojeg profila na WhatsApp-u. Nešto više o tome saznajte u nastavku.

Velike promjene za WhatsApp

Iako se na prvu možda ne čini tako, mogli bismo djelomično zaključiti da je WhatsApp zapravo i važnija platforma od samog Facebooka – jer brojevi koji stoje iza WhatsApp-a su nevjerojatni. WhatsApp ima pomalo nestvarne 2 milijarde korisnika širom svijeta, točnije u više od 180 različitih zemalja. Samim time, WhatsApp je jedna od najvažnijih platformi u digitalnom svijetu, a ujedno i jedna od najvećih platformi za komuniciranje ikada u povijesti. Zanimljivo je također da čak 1 milijarda korisnika WhatsApp koristi svakodnevno.

No, još fascinantniji je zapravo broj poruka koje korisnici razmjenjuju na WhatsApp-u. Naime, svakog dana korisnici WhatsApp-a pošalju nevjerojatnih 65 milijardi poruka – s čime se praktični ne može mjeriti niti jedna druga aplikacija na svijetu. Uz klasične tekstualne poruke, WhatsApp nudi i slanje audio zapisa, razgovaranje putem audio i video poziva, ali i slanje videa i raznih drugih datoteka i elemenata. WhatsApp je odavno prestao biti samo jednostavan alat za razmjenu poruka i pretvorio se u platformu na kojoj možete komunicirati na koji god način vam odgovara.

Velika baza WhatsApp korisnika definitivno je ogromna vrijednost za Facebook. Nova pravila privatnosti WhatsApp-a tjeraju korisnike da svoje podatke počnu dijeliti s Facebookom, kako bi se dodatno poboljšala usluga. Dakako, iza cijele priče zapravo se krije pokušaj Facebooka da spoji svoje najpopularnije platforme u jednu, no krije li se iza tog pokušaja veliki problem? Ono što se ne može osporiti jest da su ispred WhatsApp-a velike promjene, koje će možda natjerati dio korisnika na neke druge platforme. No, ujedno bismo trebali dobiti bolji WhatsApp koji će omogućiti unakrsnu komunikaciju s drugim Facebookovim platformama.

Facebook napokon spaja svoje platforme u jedinstveno rješenje?

O spajanju Facebookovih platformi u jedinstveno rješenje pisali smo sredinom prošle godine, kada su mnogi detalji tog projekta još bili pod upitnikom. Sada su stvari nešto jasnije, a promjena Pravila privatnosti WhatsApp-a pokazatelj je da se s riječi napokon prelazi i na konkretna dijela. Kada proces spajanja bude završen trebali bismo dobiti jedinstveno rješenje, koje će omogućavati unakrsnu komunikaciju korisnika između WhatsApp-a, Facebook-a i Instagram-a.

Povezivanje triju različitih platformi u jedinstveno rješenje nije nimalo jednostavan zadatak jer potrebno je uskladiti mnoge segmente aplikacija i pravila – kako bi se dobio kvalitetan finalni proizvod. Posebnu “zamku” ovdje predstavljaju različiti načini razmjene i korištenja podataka pa je korigiranje pravila privatnosti WhatsApp-a sasvim logičan potez. No, WhatsApp je do sada koristio enkripciju kako bi sakrivao podatke tijekom komunikacije, a s obzirom na to da će sada te podatke moći čitati Facebook – postavlja se pitanje koliko su podaci na WhatsApp-u zapravo sigurni.

Iako su početne reakcije korisnike na promjenu pravila privatnosti WhatsApp-a bile iznimno negativne, čini se kako se stanje malo smiruje. Dio nezadovoljnih korisnika možda je prepoznao potencijal koji donosi spajanje triju velikih Facebookovih platformi u jedno rješenje. Naime, to bi trebalo omogućiti jednostavniju, bržu i multifunkcionalniju komunikaciju između korisnika. Više ne biste trebali ulaziti iz platforme u platformu kako biste nekome poslali poruku, već ćete sve to moći napraviti s jednog mjesta. Potencijal takve komunikacije je velik, no hoće li se kvalitetna ideja pretvoriti u uspješnu realizaciju – tek preostaje za vidjeti.

Gube li novim pravilima korisnici u potpunosti privatnost?

Posljednjih nekoliko godina puno se priča o privatnosti na internetu i zaštiti osobnih podataka korisnika. No, korisnici pri tome uglavnom zaboravljaju da su oni ti koji su kreirali svoje računa na besplatnim društvenim mrežama i da oni svakog dana otvaraju te društvene mreže i digitalne platforme. Dakle, nitko korisnike nije prisilio da budu na Facebooku, Instagramu, WhatsAppu ili ostalim digitalnim platformama. Ako korisnici žele biti dio besplatnog Facebooka, WhatsAppa ili Instagrama – imaju priliku pristati na pravila privatnosti ili u potpunosti apstinirati od tih platformi. Dakle, korisnik sam donosi odluku želi li biti dio cijele priče.

Je li privatnost na internetu zapravo precijenjena? Iskreno govoreći, ako se ne bavite nekim mutnim poslovima i ne dijelite neke eksplicitne podatke – kako bilo tko može iskoristiti vaše podatke u neku drugu korist. Dakako, tu ostaje pitanje korištenja osobnih podataka (imena, prezimena, datuma rođenja, itd.) no društvene mreže zapravo nikada od vas nisu tražile potvrđivanje istinitosti tih podataka nekim osobnim dokumentima. U končanici, sve se svodi na to da društvene mreže znaju puno o nama – ali to znanje praktični ne mogu iskoristiti u neke loše svrhe.

Sve prikupljanje podataka korisnika zapravo se svodi na dvije stvari – logičnije prikazivanje sadržaja i oglasa. Facebook i ostale društvene mreže ne žele vas zamarati hrpom vama nezanimljivog sadržaja pa vam sortiraju samo ono za što sigurno znaju da će vas zanimati. Kada bismo se sada vratili 10-ak godina unatrag pa koristili vremensko sortiranje na Facebooku – rekli biste da je mreža potpuni promašaj jer ima ogromna količina nezanimljivog sadržaja. Facebookovi algoritmi taj problem rješavaju i po pitanju sadržaja i po pitanju oglasa – te vam serviraju samo ono što će vama biti zanimljivo. Je li to loše ili nije – procijenite sami.

WhatsApp na negativne komentare odgovorio uvođenjem nove funkcionalnosti?

Lavina negativnih komentara spustila se na WhatsApp proteklih tjedana. Mnogi su korisnici nagovijestili kako će zauvijek otići i izbrisati WhatsApp. Dakako, WhatsApp je nekim smislenim argumentima teško mogao zaustaviti tu hajku javnosti pa su odlučili priču okrenuti i nešto drugačijem smjeru. Lansirali su novu funkcionalnost koja bi se trebala svidjeti velikom broju korisniku.

Korisnici WhatsApp-a uz aplikaciju na pametnom telefonu, WhatsApp mogu koristiti i na računalu putem jedinstvene web platforme na adresi https://web.whatsapp.com/. Za razliku od aplikacije koja vam omogućava iskorištenje potpunog potencijala WhatsApp-a, verzija za računala do sada je imala neka ograničenja. Svi oni koji su navikli na korištenje računalne verzije WhatsApp-a sada će dobiti novu sjajnu funkcionalnost – mogućnost korištenja video poziva s računala.

Iako za sada nema nekih službenih potvrda i najava ove velike nadgradnje web verzije WhatsApp-a, činjenica je da je dio korisnika u beta fazi ove nadogradnje. Dakle, video pozivi s računala već su dostupni dijelu korisnika, a uskoro bi se trebali pojaviti i kod svih ostalih korisnika. Ovo je vrlo zanimljiva nadogradnja koja bi WhatsApp mogla pogurati ka još boljim brojkama. Naime, ovom će nadogradnjom WhatsApp konkurirati nekim drugim velikim igračima na području video komunikacije s računala, a s obzirom na svoju reputaciju WhatsApp neće imati nikakvih problema u privlačenju korisnika. S bazom od 2 milijarde korisnika moć WhatsApp-a definitivno je ogromna, a sama video komunikacija s računala trebala bi malo umiriti “nezadovoljne” korisnike.

Hoće li WhatsApp zaista izgubiti mnoštvo korisnika?

U takav scenarij teško je povjerovati jer nekoliko važnih elemenata naginje korisnike ka korištenju WhatsApp-a. Prva prednost WhatsApp-a u odnosu na ostale platforme jest što imaju više od 2 milijarde korisnika širom svijeta. Možda neke druge aplikacije imaju i neke fensi novosti, no što vam sve to znači kada na njima nema vaših prijatelja, poznanika ili poslovnih partnera. Dakle, velika baza korisnika vjerojatno će biti primarni razlog zašto neće doći do bježanja korisnika na druge platforme.

Drugi važan razlog za ostanak na WhatsApp platformi svakako je multifunkcionalnost koju WhatsApp donosi. WhatsApp ima sebe ima vrhunske inženjere i kreativce koji danonoćno razvijaju nove funkcionalnosti i time aplikaciju čine boljom. Bez obzira na raznovrsna mišljenja javnosti, WhatsApp je u ovome trenutku jedna od najboljih aplikacija za komunikaciju – a veliki brojevi korisnika samo su potvrda toga. Uvođenjem video komunikacije na računalo, WhatsApp bi još dodatno mogao učvrstiti svoju poziciju u odnosu na konkurenciju.

Treći razlog jest prilika za testiranje nove jedinstvene Facebook platforme. Iako je spajanje Facebooka, Instagrama i WhatsAppa mnogim korisnicima “trn u oku”, odradi li Facebook uspješno taj projekt – mogla bi se roditi nova velika platforma na kojoj bi bili svi (od tinejdžera do baka i djedova). Ideja jedinstvene platforme zvuči fantastično, no kako bi se to desilo potrebne su određene prilagodbe funkcioniranja Facebooka, Instagrama i WhatsAppa. Samim time, promjena pravila privatnosti i ne zvuči tako loše – s obzirom na benefite koje će vjerojatno donijeti.

U končanici, vjerujemo da će mnogi korisnici ipak ostati na WhatsApp-u i da neće doći do selidbe na druge platforme. No, pred nama su uzbudljivi mjeseci – u kojima će se WhatsApp sasvim sigurno značajno promijeniti. Na koji točno način – tek ćemo vidjeti.

Piše: M.Ž.