Koliko je sigurna kupnja „refurbished“ telefona?

Pametni telefoni su sve skuplji uređaji i njihove cijene se u budućnosti sigurno neće spuštati. Zapravo možemo očekivati da će one biti i još veće. Iz tog razloga mnogi posežu za jeftinijim varijantama uređaja, a jedna od njih su tzv. „refurbished“ telefoni.

O kakvim se telefonima radi i postoje li neke sigurnosne prijetnje ako se odlučite na njihovu kupnju? Provjerite u nastavku teksta.

Što su „refurbished“ telefoni?

„Refurbished“ telefoni zapravo su tvornički obnovljeni uređaji pa ih se može nazvati i second-hand telefonima koji su bili testirani i obnovljeni, a sada su stavljeni u rad. U velikom broju slučajeva radi se o telefonima koji su iz različitih razloga bili vraćeni proizvođaču, a on ih je održavao, pregledao te vratio u status uređaja koji normalno radi te je plasiran u prodaju.

Razlozi povrata mogu biti razni. Najčešće se radi o povratu proizvoda zbog odustajanja od njegovog korištenja poslije nekog vremena. Povrat se mogao dogoditi i zbog određenih kvarova i bugova na uređaju ili se sam uređaj otkupio od korisnika. Telefon se zatim provodi kroz postupke testiranja i popravaka kako bi dobio „refurbished“ status.

Prodavatelji mogu imati široki asortiman „refurbished“ telefona koji čak može imati i najnovije modele koji su po znatno nižoj cijeni od trenutne maloprodajne cijene.

Također treba spomenuti da su podaci prijašnjih vlasnika u potpunosti izbrisani s tih uređaja pa u tom smislu imate novi početak na njima kao korisnik.

Novi telefon vs. „refurbished“ telefon – sigurnost

Jedan od potencijalnih problema kada kupujete „refurbished“ telefon može biti što ne znate otkud točno dolazi. Kod kupnje novog telefona znate da nitko s njim nije bio u doticaju nakon izlaska iz tvornice, ali kod „refurbished“ telefona znate da ne postoji ovakva garancija i da je prijašnji korisnik koristio uređaj.

Cyber kriminalci zaista mogu iskoristiti ovakve prilike za prodaju jeftinih, ali kompromitiranih, telefona žrtvama koje toga neće biti ni svjesne. Postoji opasnost od hakiranja pametnog telefona na daljinu i to se može učiniti na nekoliko načina, ali najjednostavniji je kad se samom uređaju ima prethodni fizički pristup. Tako se mogu instalirati razni oblici spywarea s čime se praktički otvaraju vrata za kompromitiranje osobnih i osjetljivih podataka.

Još jedna mana „refurbished“ telefona je manja sigurnost zbog softvera koji nije više aktualan. Njegov prošli vlasnik možda nije uredno preuzimao ažuriranja pa je tako uređaj ranjiv u domeni sigurnosnih prijetnji. Potencijalna situacija može biti da prijašnji vlasnik nije u potpunosti poznavao rad na telefonu ili preduvjete za sigurne aktivnosti na internetu pa je slučajno preuzeo malware.

Možda se nekima ove situacije čine previše ekstremnima, ali cyber kriminal je u ogromnom porastu i zaista treba biti oprezan prilikom kupnje second-hand telefona.

Naravno, tvrtke ili pružatelji mobilnih usluga kojima je vraćen telefon ili je bio otkupljen rade provjere, testiranja i popravke kako bi uređaj vratile na tržište za prodaju. Treba vjerovati kako poznatiji brendovi tvrtki ili pružatelja usluga temeljito rade ovaj posao, no mora se obratiti više pozornosti na one s čijim radom možda niste upoznati.

Znakovi upozorenja kod ponuda „refurbished“ telefona

Svaka ponuda „refurbished“ telefona koja zvuči predobro da bi bila istinita svakako je najjasniji znak upozorenja da je nešto sumnjivo. Relativno noviji model telefona koji se u „refurbished“  izdanju prodaje za nisku cijenu izgleda kao izvrsna prilika, ali malo je vjerojatno da se u pozadini toga ne krije nešto drugo. Čak se ne mora raditi o opasnosti od malwarea, već o uređaju koji ima ozbiljne poteškoće u radu. Pogotovo se preporuča oprez kad naiđete na slične ponude kod manje poznatih online web shopova.

Recenzije na proizvođačeve „refurbished“ uređaje također su dobar izvor za provjeru istinitosti ponude. Previše negativnih kritika jasan je znak da s tim telefonima nešto nije u redu i da bi novi uređaj trebali potražiti na drugom mjestu. Također bi kod recenzija trebali biti sumnjičavi kad ih je previše pozitivnih pa to može biti znak da su se koristili botovi ili da se jednostavno želi lažno prikazati kvaliteta uređaja.

„Refurbished“ telefone nemojte kupovati kod prodavatelja koji vam neće dati više informacija o njima. Prevelik rizik je da kupujete uređaj bez da imate uvid o tome tko ga je prije koristio, a pogotovo ako nemate potvrdu autentičnosti njegovog podrijetla.

Pravi prodavatelj uvijek će bez problema pružiti sve potrebne informacije o telefonu, uključujući podatke o verziji njegovog operativnog sustava te potencijalnim greškama ili bugovima koji su primijećeni u radu.

Kako osigurati da „refurbished“ telefon postane siguran?

U nastavku ćemo navesti korake koje je potrebno poduzeti kod „refurbished“  telefona kako bi se smanjila mogućnost sigurnosne ugroze.

1. Kupujte od provjerenih tvrtki ili pružatelja usluga

Ovo je najvažniji korak koji smo već prethodno spomenuli. Mora postojati povjerenje u tvrtku ili pružatelja usluga kod kojih kupujete „refurbished“ telefon. Ako se radi o web trgovini, budite oprezni i provjerite da se radi o pouzdanoj web stranici koja nudi sve potrebne podatke o proizvodima. Jasan znak pouzdane ponude je garancija koja osigurava da telefon radi dobro te da kao kupac imate sigurnost.

2. Napravite vraćanje na tvorničke postavke

Bezobzira na to gdje ste kupili „refurbished“ telefon, preporuča se da ga odmah vratite na tvorničke postavke. Na taj će se način u potpunosti očistiti svi prijašnji podaci i aplikacije na uređaju i ovo je izvrstan način da se riješite postavki ili softvera koji su potencijalno štetni.

Postupak vraćanja na tvorničke postavke razlikuje se od brenda do brenda, no uglavnom je potrebno ući u postavke telefona te kliknuti na „Factory Reset“ ili „Erase All Data“ opcije.

3. Preuzmite najnovija ažuriranja

Nakon što ste napravili vraćanje telefona na tvorničke postavke, morat ćete provjeriti ako postoje nova softverska ažuriranja. Ovdje se misli na ažuriranja vašeg Android operativnog sustava te ažuriranja pojedinačnih aplikacija.

Na ovaj ćete način dobiti aktualnu i najnoviju zaštitu.

Isto tako je dobro provjeriti na stranicama proizvođača telefona do kada postoji podrška za taj model. Ponekad će „refurbished“ telefon u narednim razdobljima imati garantirana Android ili sigurnosna ažuriranja pa je dosta važno znati njihove vremenske okvire.

4. Obratite pozornost na sumnjive aktivnosti

Svako neobično ponašanje aplikacija ili čudni rad telefona mogu biti znak malwarea pa na to obratite pozornost.

Pobrinite se da su svaka sumnjiva poruka, poziv, aplikacija ili aktivnost odmah uočeni te da se promptno reagira.

Savjetuje se i korištenje antivirusnih aplikacija koje mogu skenirati vaš uređaj te spriječiti maliciozne softvere.

Ostanite sigurni kad koristite „refurbished“ telefon

Ako ste se odlučili na kupnju „refurbished“ telefona, prvi zadatak vam je da obratite pozornost na to kod koga kupujete uređaj. Drugi zadatak vam je da nakon kupnje napravite sve potrebne korake kako bi stvorili sigurno okruženje na telefonu.

„Refurbished“ telefoni mogu zaista biti dobra investicija, ali prethodno poduzmite sve potrebne mjere kako bi ih kasnije mogli bezbrižno koristiti.

Piše: Ervin Mičetić