Dolazi božićno vrijeme i milijarde dolara će se potrošiti na online kupnju. To nije ništa čudno, jer postoji jako veliki broj razloga zašto je online kupnja bolja od odlaska u trgovinu. Kao prvo, dolazi Božić i mnogi će na ovaj način kupovati darove za obitelj i prijatelje.
Nadalje, lakše je “uloviti” sniženje, imate veći izbor trgovina jer niste ograničeni na svoj grad ili okolicu, zaštićeni ste ako proizvod ne bude dobar ili ako vam ga krivo dostave i slično. Zapravo, na kraju krajeva – praktično je kupovati iz udobnosti vlastite fotelje.
No, nije sve ni tako idealno. Postoje neke stvari na koje ne možemo utjecati, ali možemo pripaziti da ne “updanemo” u zamku. Postoji mnogo lažnih web stranicama kojijma je cilj ukrasti vam novac, ukrasti vam podatke, te vam potom ukrasti novce …
Tu su i razne phishing aktivnosti kako bi zavarale korisnike da misle da kupuju na legalnim web stranicama, a zapravo ih se preusmjerava na čudne web stranice … Vjerujemo da ste se i sami mogli uvjeriti u to. Čak je i jedna Hrvatska banka imala problema s hakerima.
Zato ostanite mirni i pročitajte ovaj tekst. Mi ćemo vam dati nekoliko savjeta kako da minimizirate šansu da vas netko prevari, te ćemo vam dati nekoliko praktičnih savjeta. Ako ste bojite online kupovine, ne brinite. Nakon ovog teksta ćete, nadamo se, biti malo sigurniji u ovakav način kupovanja.
Koristite poznate stranice
Prvi savjet je više-manje očit. Počnite kupovinu s provjerenih web stranica. Kada nešto tražite možete dobiti poznate web stranice, no i neke “lokalne” koje vam se ne čine poznate jer to vjerojatno i nisu. Ako poznajete web stranicu i ima dobru reputaciju, manja je šansa da ćete izgubiti novac.
Proguglajte stranicu, pogledajte što su drugi rekli o njoj. Ne moramo govoriti da su poznate stranice eBay, Amazon, AliExpress i slične. Ima još stotine dobrih i provjerenih web stranica, ali i na tisuće onih koje to nisu. Neke od njih su pouzdane, neke nisu. Također, provjerite web stranicu.
Većina pouzdanih stranica ima domenu XYZ.com, a ne .net ili slično. Nije garancija, ali sigurno ćete htjeti nešto kupiti s web stranice amazon.com, a ne amazon.net. Postoji mnogo kopija na netu, pa pripazite i na to.
Potražite “lokot”
Nikad, ali nikad, ne kupujte online putem svoje kartice s web stranice koja ne koristi SSL (engl. Secure sockets layer) enkripciju. To je minimum na koji možete pripaziti. Da biste vidjeli da li stranica koristi SSL, pogledajte URL. Stranica mora početi s httpS, a ne http:// …
Također, pokraj URL-a ćete vidjeti i lokot na koji možete kliknuti i vidjeti informacije o web stranici, certifikatu, SSL-u i slično. Nemaju ovo svi web preglednici, ali većina ovih popularnih ih ima. HTTP je u redu za većinu web stranica, ali kod kupovine želite da je to HTTPS. S znači “secure” i to je tek prvi korak u sigurnu online kupovinu.
Nemojte dijeliti više informacija nego što morate
Većina stranica za online kupovinu će vas tražiti neke privatne podatke i to je u redu. Moraju imati vaše ime, adresu gdje će vam dostaviti stvari, podatke o kartici i slično. No, sigurno im ne trebaju podaci kao što je datum vašeg rođenja, brojevi nevezani uz kupovinu, u koju ste školu išli i slično.
To su podaci koje traže “scammeri” koji će uz pomoć tih dodatnih podataka potencijalno doći do drugih informacija o vama. Zato dajte one podatke koje morate, ostalo nemojte popunjavati.
Povremeno provjerite svoje račune
Iako većina nas kad nešto kupi više ne gleda račune, dobro je s vremena na vrijeme provjeriti iste. Odite online i svakih par dana pregledajte promet na vašim karticama. Pogledajte da li ima kakvih nelogičnosti i da li vam je možda jedna transakcija naplaćena dva ili više puta.
Nikad ne znate da li netko ima podatke o vašoj kartici I troši male iznose za koje nećete ni znati da vam ih je netko potrošio. Nadalje, preporučuje se korištenje kreditne kartice. Ako prodavač ima čudne valute i metode plaćanja, neka vam do bude “crvena” zastava i znak da s tih stranica ne kupujete. Ako I nasjednete na lošu web stranicu, odmah nazovite banku i neka vam blokiraju sve kartice. Lakše je dobiti nove kartice nego da vam netko ukrade koju tisuću kuna s računa.
Zaštitite svoje računalo
Većina zlonamjernih ljudi ne sjedi skrštenih ruku i čeka da vi nasjednete na njihovu prevaru. Mnogi od njih će probati zaraziti vaše računalo s malwareom koje će “pokupiti” sve moguće podatke o vama kako bi vam uspjeli ukrasti i podatke o karticama. Zato je jako bitno da na računalu imate dobru AV i anti-malware zaštitu.
Još bolje bi bilo platiti licencu i nabaviti si full security suite koji će vas štititi na više frontova. Osim malwarea, ponekad se morate boriti i s phishingom i sličnim metodama, a svaka pomoć sigurnosnih stručnjaka je dobrodošla. Nažalost, veliki broj ljudi nije baš na “ti” s informatikom i ne štite adekvatno svoje računalo s kojeg kupuju online.
Ne kupujte na javnim WiFi mrežama
Iako je ovo relativno očito, bolje je da napomenemo. Ako planirate online kupnju na javnoj WiFi mreži u kafiću ili negdje drugdje, preporučujemo korištenje VPN-a. Ako ste na javnoj WiFi mreži, vlasnik te mreže, ali i neki drugi, se mogu dokopati vaših podataka.
To mogu učiniti jednostavnim “sniffingom” mreže i skeniranjem podataka na mreži. Kada vi upišete na takvoj mreži broj kartice i ostale pripadajuće podatke, oni ih mogu ukrasti i iskoristiti na drugim web stranicama kako bi potrošili vaše novce. Radije kupujte onda kada ste doma na svojoj mreži.
Koristite jake lozinke
Problem koji se također javlja je što većina korisnika ne mijenja svoje lozinke. Prema nekim anketama, preko 27 posto korisnika godinama koristi istu lozinku, dok ih preko 35 posto nikad ne mijenja.
To je ukupno 62 posto korisnika koji su u konstantnoj opasnosti. Jedan od problema je što ako vam netko provali u korisnički račun na određenoj platformi za kupovinu, može možda doći do vaših osobnih podataka i podataka o karticama. To naravno ne želite. Zato koristite password managere koji će imati pohranjene lozinke za web stranice na kojima kupujete online i za svaku stranicu imajte drugačiju lozinku.
Nadalje, neka ona bude što kompleksnija i neka ima više od 15 znakova, znamenki i nestandardnih znakova. Znamo da se i lozinka može ukrasti i onda je svejedno koliko je kompleksna, no otežat ćete posao onima koji brute-force metodama pokušavaju ukrasti korisničke račune.
Mobitel je dobro rješenje
Ne morate se bojati kupovine putem mobitela, odnosno preko službenih aplikacija na mobitelu. Amazon, eBay i slični imaju svoje aplikacije za iOS i Android i preko njih možete direktno kupiti stvari putem Interneta bez da idete na njihovu web stranicu i tamo ostavljate podatke. Koristite aplikacije, nisu loše i nadasve su korisne.
Koristite mobitel za plaćanje umjesto kartica
Ako kupujete nešto u fizičkim trgovinama, razmotrite plaćanje putem mobitela, a ne direktno kartica. Danas sve više trgovina prihvaća Google Pay, a nadamo se da će u Hrvatskoj uskoro proraditi i Apple Pay. To znači da kada plaćate stvari u trgovini, prislonite mobitel na terminal za plaćanje umjesto kartice.
To je u nekim segmentima mnogo sigurnije od kartice jer te aplikacije generiraju one-time kodove za kupovinu koje nitko ne može ukrasti i ponovno iskoristiti. Svjesni smo da živimo u Hrvatskoj gdje je ovakav način plaćanja još u povojima, ali i to će se uskoro promijeniti.
Piše: B.P.
