Uz odlazak u konvencionalne trgovine, sve veći broj ljudi odlučuje kupovati sve više predmeta i usluga putem interneta, na različitim prodajnim mjestima. Iako na internetu možete kupiti jako puno toga, budući da današnje internetske trgovine nude veliki broj roba i usluga, trebate imati na umu da kupovina putem interneta donosi mnoge rizike i potencijalne opasnosti.
O kakvim se točno opasnostima radi te kako se vi kao korisnik možete zaštititi i kako možete poboljšati vlastitu sigurnost tijekom kupovine putem interneta, pročitajte u nastavku ovog članka.
-
Potvrđivanje postojanosti i autentičnosti internetske stranice
URL (tj. adresa poveznice) neke internetske stranice može pokazati koliko ste vi kao korisnik sigurni dok se nalazite na toj internetskoj stranici. URL-ovi mogu biti u različitim oblicima, a svaki pojedini URL je jedinstven; u suprotnom bismo imali duplicirane internetske stranice, što bi bilo vrlo zbunjujuće.
Alati za provjeru autentičnosti internetskih poveznica često dolaze u obliku internetskih stranica i analiziraju URL-ove kako bi provjerili radi li se o autentičnoj internetskoj stranici. Ovi su alati obično besplatni i vrlo su jednostavni za korištenje. Kako ih možete koristiti? Jednostavno kopirajte vezu internetske stranice koju želite provjeriti, zalijepite je unutar alata za provjeru veza i započnite analizu. Alat za provjeru veza će vam nakon nekog vremena pokazati svoj rezultat.
-
Prije korištenja usluga potencijalne internetske stranice koja služi za prodaju roba i usluga, provjerite ocjene prošlih korisnika/kupaca
Recenzije kupaca mogu biti itekako važne i mogu biti odličan pokazatelj, kada je u pitanju online kupnja. Bilo da ste zabrinuti oko dostave, povrata, kvalitete ili bilo čega drugoga, uglavnom ćete moći pronaći svoj odgovor u recenzijama kupaca. Recenzije prošlih korisnika i kupaca pokazat će vam, uglavnom, nepristranu perspektivu u pogledu dotične trgovine i omogućuje vam pogled na mnoge stvari, kao što su kvaliteta ponude, kvaliteta roba i usluga, odnos prema kupcima, itd.
Upamtite, nije dobra ideja provjeravati recenzije kupaca na stvarnom mjestu za kupnju koje namjeravate koristiti. Ako se radi o lažnoj internetskoj stranici, kreator je možda dodao lažne recenzije kako bi stvorio dojam legitimnosti i pouzdanosti. Nažalost, lažne recenzije nevjerojatno su česte, a mogu se pronaći čak i na iznimno popularnim stranicama kao što su Amazon i eBay, tehnika koja se naziva ”kreiranje klikova”.
Dakle, najbolje je koristiti dobro poznato, neovisno mjesto na internetu za recenzije kako biste dobili objektivan prikaz dotične stranice. Postoji mnogo stranica za recenzije, koje ljudi koriste kako bi izrazili svoje mišljenje o internetskim trgovinama s kojima su imali posla, kao što su Trustpilot i Yelp.
-
Kako se sam proces kupovine na dotičnim internetskim stranicama odvija?
Kada koristite online trgovce, često vam se daje mogućnost plaćanja pomoću vaše kreditne ili debitne kartice. Iako mnoge veće, legitimnije tvrtke osiguravaju sigurno čuvanje podataka o plaćanju koje ste dali, neka su mjesta posebno osmišljena za krađu tih podataka.
Zbog toga bi unošenje neobrađenih podataka o plaćanju na internetsku stranicu, koja se koristi kao trgovina, moglo biti ogromna pogrješka. Postoje mnoga lažna mjesta za kupnju koja bilježe informacije, kao što su podaci o kartici, kako bi zlonamjernici iza scene mogli pristupiti vašim sredstvima. Morate učiniti sve što je moguće kako biste bili što sigurniji dok bilo što kupujete na internetu. Ovdje vam mogu dobro doći procesori plaćanja.
Procesori plaćanja, također poznati kao pristupnici plaćanja, kao što su PayPal, Worldpay i Stripe, omogućuju vam trošenje novca na web stranici bez izravnog davanja podataka o plaćanju. PayPal se, primjerice, može koristiti samo ako imate vlastiti račun u kojem su vaši podaci o plaćanju sigurno pohranjeni. PayPal koristi SSL enkripciju kako bi zaštitio podatke o vašim transakcijama i nikada ne daje te informacije prodavačima koje koristite.
-
Zaštitite svoje korisničke račune
Većina nas ima određen broj korisničkih računa na internetu, od kojih mnogi nisu dobro osigurani. Ono što možda ne znate je da je lozinke vrlo lako probiti ako ne koristite prave parametre, a čak i najjače lozinke mogu biti od male pomoći kada kibernetički kriminalci koriste visoko sofisticirane metode.
Kada kreirate račun kod online prodavača, dvije su ključne stvari koje trebate učiniti: trebate izraditi jaku, složenu lozinku; i omogućiti dvo-faktorsku autentifikaciju ako stranica nudi takvu značajku. Iako nijedna lozinka nema jamstvo da nikada neće biti hakirana, povećanje složenosti vaših lozinki čini zlonamjernicima da ih provali mnogo teže. Neke će web stranice od vas zahtijevati da u svoje lozinke uključite određene elemente, uključujući velika slova, brojeve i simbole.
Također ćete često dobiti minimalnu duljinu lozinke. Ovi parametri su postavljeni kako bi vaša lozinka bila sigurna, ali se neće provoditi na svakoj stranici koju koristite. Dakle, provjerite koristite li kombinaciju slova i brojeva, kao i simbola, u svojim lozinkama. Povrh ovoga, pobrinite se da ne stavljate nikakve osobne podatke u svoje lozinke, jer to može olakšati probijanje.
-
Uvijek koristite legitimne aplikacija za internetsku trgovinu
Mrežna kupnja danas nije ograničena na stolno ili prijenosno računalo. Dostupne su stotine popularnih aplikacija za kupnju za vaš pametni telefon i tablet, koje kupnju na mreži mogu učiniti mnogo praktičnijom. Međutim, zlonamjerne aplikacije sada su vrlo česta tema u trgovinama aplikacijama. Zlonamjerne aplikacije mogu pomoći kriminalcima u nadziranju vaše aktivnosti, u implementaciji zlonamjernog softvera, hakiranju vašeg računa i još mnogo toga, stoga ne čudi da su tako značajna prijetnja.
Zlonamjerne aplikacije mogu izgledati potpuno legitimne. Ali u pozadini, ovaj lukavi program može iskoristiti vaš uređaj na više načina. Neke aplikacije također prolaze kroz pukotine u najpoznatijim trgovinama aplikacijama, uključujući Apple Store i Google Play. Prije nego što preuzmete bilo koju aplikaciju, pogledajte koliko je instalirana i provjerite recenzije. Također biste se trebali držati službenih trgovina aplikacija u svakom slučaju, jer te platforme imaju timove koji rade na borbi protiv sumnjivih aplikacija.
-
Posljednje, ali ne i manje važno, provjerite postoje li kakvi jasni znakovi koji ukazuju na opasnost
Neke nelegitimne internetske stranice lakše će i prije pokazati svoje prave namjere, dok će kod drugih trebati mali više truda ne bi li se otkrilo o čemu se radi. Za tu namjenu služe jasni znakovi upozorenja, kao što su sljedeći:
- Pravopisne i gramatičke pogrješke na internetskoj stranici.
- Nepostojanje recenzija proizvoda.
- Nema ničega što ukazuje na mogućnost kontaktiranja službe za korisnike.
- Sumnjivi URL (kao što je prethodno objašnjeno).
- Cijene koje se čine predobre da bi bile istinite.
- Nema simbola lokota pored URL-a na traci preglednika (ne postoji HTTPS)
Iako ovo nisu svi, radi se o najčešćim pokazateljima, koji ukazuju na to da stranica o kojoj se radi nije legitimna i da je se trebate kloniti.
Piše: Ivan Hečimović
