Piše:Boris Plavljanić
Kada govorimo o IT svijetu, razni certifikati i dodatna školovanja nisu rijetkost, no u Hrvatskoj je ovaj trend još uvijek u povojima. Vrlo mali postotak ljudi se odlučuje tokom života na dodatna znanja i vještine. Jedan razlog je definitivno financijske prirode, a drugi je vrijeme. Da biste nešto naučili potrebno je puno vremena, vježbe i čitanja, a mnogi na to nisu spremni uložiti. Također, postoje i oni koji razmišljaju na način da su završili fakultet i da im ne treba nikakvo dodatno školovanje, nego će potrebne vještine naučiti jednom kada se zaposle i kada im budu trebale. To je onaj lošiji put koji će većina ustvari izabrati i zato na burzi imamo veliki broj informatičara, iako u svijetu potražnja za njima raste, te hrpu ljudi koji formalno imaju diplome raznih tehničkih fakulteta, a zapravo ne znaju ništa raditi. Ne želimo da se netko uvrijedi, no iskreno govoreći naši fakulteti su prilično loši, znanje koje vam oni nude je zastarjelo, koriste se stare tehnologije, kolegiji se polažu tako da pročitate knjigu od 500 stranica, naučite ju napamet i položite predmet i slično.
U razvijenim zemljama je situacija nešto drugačija i IT certifikati se polažu radi dodatnog znanja, dodatne zarade i mogućnosti napredovanja. Da, znamo da je u Hrvatskoj situacija drugačija i da je danas super uopće imati posao, no to nije način na koji trebamo razmišljati. Trebali bismo razmišljati kako da novac ulažemo u sebe, što da učimo, koje certifikate i vještine se traže… U tome duhu, mi smo našli za vas 8 IT certifikata koji su vrlo traženi, koji će vam dati jako dobre vještine i s kojima ćete moći vrlo brzo dobiti posao, napredovanje ili otići u inozemstvo. Pa pogledajmo što se nudi.
CISCO CCNA/CCNP
Iako bi možda korektnije bilo napisati CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert) umjesto CCNA/CCNP, odlučili smo se za prvu i drugu razinu CISCO-ovih certifikata. Zašto? CCIE je najveća razina znanja koju možete dobiti od spomenute kompanije, ali priliku za certificiranje će dobiti samo rijetki pojedinci i profesionalci iz razloga što taj certifikat košta par tisuća dolara i možete ga polagati samo na nekoliko lokacija u svijetu. No, ne brinite se – CCNA i CCNP su vam i više nego dovoljni za zanimljiv i izazovan posao.
CCNA je prvi stupanj koji možete polagati, a radi se o fundamentalnom znanju o mrežama. Cijeli CCNA tečaj je zamišljen kao malo opširniji uvod u računalne mreže. Što vam konkretno nudi? Pa nudi vam 4 semestra u kojima ćete naučiti kako mreža funkcionira, kako instalirati, konfigurirati i održavati mrežu, kako analizirati probleme i riješiti probleme koji će vrlo vjerojatno nastati na mreži i slično. Vrlo korisno znanje koje bi svaki IT stručnjak morao imati. Vrlo važno je napomenuti da u sklopu tečaja imate prilike raditi na pravoj mrežnoj opremi spomenute kompanije, pa će tako svaki polaznik morati konfigurirati routere i switcheve, spajati se na WAN, konfigurirati razne routing protokole, analizirati mrežu sa raznim alatima i slično. Nakon završenog tečaja možete ići polagati test koji bi vam trebao dati certifikat (iako tečaj nije uvjet – možete i bez odslušanog tečaja probati položiti certifikat) koji bez problema možete upisati u svoj CV. Svaki pravi poslodavac će to propisno vrednovati.
CCNP je slijedeći stupanj koji se nadovezuje na CCNA. U njemu postojeće znanje o mrežama nadograđujete tako da ćete naučiti dizajnirati, analizirati, konfigurirati i implementirati mnogo kompleksnije mreže sa kompleksnijim protokolima, te ju propisno zaštititi. Uz to, naučiti ćete ponešto i o VOIP tehnologiji, naprednim mrežnim tehnikama i još mnogo toga. Vrlo vrijedan certifikat i jedan od ponajboljih kada govorimo o računalnim mrežama. Slijedeći stupanj je spomenuti CCIE, no to je za one koji su stvarno uporni i žele znati apsolutno sve o mrežama. Mogli bi to nazvati i „doktoratom“ za mreže.
Microsoft MCTS/MCITP
Da netko ne kaže da nismo spomenuli Microsoft, definitivno jednu od najvećih i najjačih IT kompanija na svijetu. Ako želite raditi za spomenutu kompaniju, onda morate imati i njihove certifikate, tj. barem neke od njih. Uz to, živimo u Microsoft svijetu. Prema zadnjim statističkim podacima, MS Windowsi se koriste na 85% osobnih računala što govori dovoljno za sebe.
MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist) je jedna od najmudrijih investicija koje možete napraviti. Pogotovo ako ste inženjer/informatičar/programer i radite sa MS tehnologijama na dnevnoj bazi. No, MCTS nije certifikat sam po sebi, nego ima podspecijalizacije. Možete tako biti tehnički specijalist za Windows operativni sustav, Exchange server, Lync server, Virtualizaciju, Visual Studio, Windows aplikacije, Sharepoint ili nešto drugo. Najpametnije je položiti certifikat za ono što će vam najviše trebati na poslu ili za ono što biste željeli raditi. Možda će pojedinci koji rade sa Lync Serverima htjeti više toga naučiti o Exchange serverima pa će to položiti. U svakom slučaju, jako dobri certifikati. Kao i kod CISCO-a, ovdje također postoji i drugi stupanj, a zove se MCITP (Microsoft Certified IT Professional). Također se koncentrira na određenu MS tehnologiju.
U svijetu je prilično tražen MCITP: Enterprise Administrator on Windows Server. Riječ je o certifikatu koji će vam dati ogromno znanje o Active Directoryju, o konfiguriranju mrežnih i aplikacijskih infrastruktura, analizi informacijskih sustava, konfiguriranju istih…
Spomenute tehnologije su vrlo opširne i traže široko znanje, no vjerujte nam – isplati se učiti. Ako budete uporni, radili i „skupili“ dovoljno znanja i certifikata, vrlo lako ćete dobiti posao i napredovati na hijerarhijskoj ljestvici. Spomenimo samo još da je prosječan Microsoft IT profesionalac u Americi imao prosječnu plaću od 88,500 $ (2012.) na godišnjoj razini.
Linux LPIC 1,2,3
Sasvim je izvjesno da polako dolazi vrijeme open source aplikacija i operativnih sustava. Ako se sjećate, ovo pitanje je u Hrvatskoj potegnute prije zadnjih državnih izbora, a razmatralo se kako bi državna uprava (koja je prilično masovna) prešla na otvorena rješenja radi velikih ušteda. Poznato je da država plaća ogromne novce za razne licence, pa bi se ovako mnogo toga riješilo. Nažalost, nakon izbora se o tome više uopće ne priča. Jedan od razloga je u tome što bi se ljudi opirali tome, a drugo je što nemamo dovoljno Linux stručnjaka koji bi mogli provesti tu reformu. Zamislite da 50 ili više tisuća ljudi dobije rok od recimo 5-6 mjeseci u kojem polako moraju prestati koristiti komercijalni OS i aplikacije i prijeći na jednu od Linux distribucija. Tko bi to proveo? Tko bi rješavao nastale probleme? Vrlo vjerojatno nitko.
Zato će za par godina Linux administratori i profesionalci biti jako dobro plaćeni. Doći će vrijeme kada će se taj prijalaz morati napraviti i kada više neće biti izbora. Neke razvijene zemlje (Njemačka, Austrija…) polako pokušavaju sa pilot-projektima to provesti i za sada im ide u redu, no još uvijek se dosta novaca izdvaja na edukaciju budućih korisnika (čitajte: službenika) i rješavanja nekih složenih pitanja vezanih uz infrastrukturu.
LPIC (Linux Professional Institute Certification) je razvio program osposobljavanja ljudi za korištenje Linux operativnih sustava, a certifikati se nazivaju LPIC-1, LPIC-2 i LPIC-3. Prvi je najlakši, a sukladno tome, treći je najteži. Prvi stupanj se još naziva i Junior Level Linux Certification i on vas uči kako koristiti komandnu liniju, kako napraviti neke jednostavnije radnje poput traženja pomoći unutar Linux zajednice, kako dodavati korisnike na informacijski sustav, kako napraviti sigurnosnu kopiju podataka, kako uopće koristiti Linux OS. Drugi stupanj nastavlja u tome i koncentrira se na malo složenije segmente kao što su administriranje sustava, planiranje, implementacija i održavanje Linux mreža (koje su ujedno i u kontaktu sa MS mrežama i sustavima), kako koristiti sve pogodnosti koje se nalaze unutar Linux distribucije, kako automatizirati određene radnje…
Treći stupanj je većini korisnika bespotreban, odnosno zahtjeva godine iskustva rada na Linux operativnom sustavu prije nego što ga možete polagati. U sklopu LPIC-3 certifikata, morate naučiti pisati razne Unix skripte, koristiti virtualizaciju, povezivati Linux sustave sa MS sustavima, osigurati određenu razinu sigurnosti na vašem sustavu, te znati programirati neke manje aplikacije. Preporučamo samo najvećim Linux entuzijastima.
PMP
PMP ili Project Management Professional nije klasični IT certifikat, no vrlo je važan u IT industriji. Danas možete naći specijaliste, odnosno eksperte za sve segmente i tehnologije u IT-u, pitanje je samo da li ćete ih moći platiti ili ne. No, ako pokušate naći IT profesionalca sa osnovnim vještinama menadžera i pojedinca sposobnog voditi razne projekte – tada ste u problemima. Danas većina ljudi smatra da ako su dobri u programiranju, da mogu biti i ‘senior’ developeri koji će voditi razvoj nekog softvera. Činjenica je da ne možete ako nemate neka osnovna znanja o menadžmentu. PMP je upravo to – certifikat koji će informatičari (i ostali zainteresirani) moći položiti i pritom dobiti specifično znanje vezano uz vođenje timova i projekata. Postoje i nešto kompleksniji certifikati koji se nadovezuju na PMP, no trenutačno su nezanimljivi i nisu vezani previše uz ovu temu. Project management profesionalci će morati naučiti da svaki projekt ima 5 faza – inicijacija, planiranje, izvršavanje, praćenje i zatvaranje, da treba motivirati ljude ako želite da daju sve od sebe dok rade za vas, morati će naučiti neka konceptualna znanja o vođenju kompanije, naučiti se nositi sa rizicima i mogućim neuspjesima koji će doći tokom projekta, kako spriječiti takve situacije, kako eksploatirati prilike… Vrlo zanimljiv certifikat, no on zahtjeva diplomu i određeno iskustvo u izradi projekta (detaljnije informacije možete naći na službenim stranicama Project management instituta). Također, PMP je u IT svijetu vrlo cijenjen i često se financijski nagrađuje, a moramo dodati da je i odlična podloga za sve one IT profesionalce koji se jednog dana vide u menadžerskim vodama (iako, tu bi savjetovali MBA školu, a ne samo PMP certifikat).
CISSP (Certified Information Systems Security Professional)
Tvrtka ISC2, odnosno International Information Systems Security Certification Consortium, Inc. Vam je pripremila jedan od najboljih certifikata u polju zaštite mreža. Prije nego kažemo nekoliko riječi o njemu, moramo povući paralelu sa CISCO-om. Da, CCNA/CCNP/CCIE se bave sigurnosti na računalnim mrežama, no to je samo djelić onoga što se radi na tečajevima, dok se CISSP bazira samo na tome i ako želite biti stručnjak za sigurnost, onda je ovo certifikat koji morate imati.
Danas živimo u svijetu gdje se sve vrti oko informacija. Cijeli Internet je zasnovan na servisima i informacijama i moramo učiniti sve da ih zaštitimo. Upravo je to jedan od razloga zašto su CISSP profesionalci tako traženi. Treba ih vojska, policija, razne (IT) kompanije, banke, civilne službe… Složiti ćemo se svi da nije dosta samo proći određeni tečaj, naučiti knjigu napamet, dobiti certifikat i misliti da ste ekspert za pitanje sigurnosti – najvažnija je praksa. Upravo na tome se zasniva ovaj certifikat. Sastoji se od mnogo teorije, ali i mnogo praktičnih dijelova. Svaki nositelj spomenutog certifikata će morati biti sposoban kriptirati komunikacijske kanale na mreži, poznavati kontrolne mehanizme za upravljanje sigurnosnim segmentima infrastrukture informacijskog sustava, identificirati kritične točke IS-a, razviti manje ili veće aplikacije za upravljanje sustavom, racionalno koristiti dostupan hardver i softver, osigurati nesmetani protok važnih poslovnih informacija u sustavu bez mogućnosti da ih netko presretne, upoznati se sa važećim zakonima i što je dopušteno, a što nije (baviti ćete se i hakerskom etikom), fizički zaštititi serverske sobe i svu važnu opremu… kao što vidite, puno posla ima i traži se jako puno učenja, no svakako se isplati! Položiti certifikat možete i preko Interneta (ne morate ići na razne tečajeve), no to vam je prilično teži put jer ćete bez mentora potrošiti puno vremena na neke banalne stvari.
Oracle DBA
Oracle je kompanija koja je poznata po svojim fantastičnim proizvodima (baze podataka, Java, ERP sustavi…), a imaju i nekoliko certifikata koje se isplati imati ako ste, recimo, sistemski administrator, programer poslovnih aplikacija ili slično. Nama je trenutačno vrlo zanimljiva edukacija za DBA, odnosno administratora baze podataka (Data Base Administrator). Ako ste ikada radili sa bazama podataka, onda ste svjesni koliko posla ima oko jedne male baze, a kamoli oko baze koja će imati na desetke entiteta (tablica), hrpu relacija, i milijune zapisa unutar iste. Plus, ne zaboravite da treba optimizirati gotovo svaki atribut unutar tablica, koristiti što manje memorije, paziti na svaki slog… Posla kao u priči. Zato je Oracle pripremio 3 razine certifikata kako bi vas osposobio za spomenuti posao. Associate je prvi stupanj u kojem se uče osnovne stvari o bazama podataka, o relacijama, optimizaciji, SQL-u, osnovnim funkcijama i operacijama koje se mogu vršiti nad bazama i to je u biti to. Vrlo zanimljiv i mogli bismo reći koristan certifikat. Kasnije slijede mnogo zanimljivije i konkretnije zadaće i tu govorimo o Oracle DB Professional certifikatu, te Master certifikatu. Prvi stupanj je više teorijski, dok su ostala dva puno više protkana praktičnim stvarima. Konkretno govorimo o dizajniranju, analiziranju, izradi i implementaciji BP, optimizaciji, naprednom korištenju SQL-a, programiranju i povezivanju baze podataka sa programskim jezicima, izradi raznih korisnih makroa, formi, izvješća… Sve što možete zamisliti.
No, sigurno se pitate da li se to isplati polagati u Hrvatskoj? Odgovor je da. Za prave profesionalce će uvijek biti mjesta, bez obzira na krizu, smanjivanje IT sektora i ostale nedaće koje su nas zahvatile. Uostalom, svaki nositelj professional i master certifikata vrlo lako može otići raditi u inozemstvo za prave kompanije koje su poznate na svjetskom nivou.
VCP (VMWare Certified Professional)
Virtualizacija i svi oni koji se znaju koristiti proizvodima za virtualizaciju su danas vrlo traženi na tržištu rada, a posebice u Aziji i Kanadi. VMWare je definitivno vodeća kompanija na tome području i ukoliko „zaradite“ jedan od certifikata, vrlo brzo biste se mogli naći u okružju najboljih eksperata na svijetu. Zašto to govorimo? Određena istraživanja pokazuju da se od sve većeg broja informatičara i inženjera, bez obzira kojim područjem IT-a se bavili, traži efikasno korištenje resursa i znanje virtualizacije. Dobivanjem ovog certifikata ćete dokazati da znate instalirati, konfigurirati i koristiti VMWare vSphere program, no to je tek početak.
VMWare je napravio 4 grupe certifikata, a radi se o kategorijama Cloud, Datacenter Virtualization, End user Computing i Cloud Application Platform. Svaka kategorija ima svoju grupu certifikata (od početnika do eksperta) pa biste trebali odabrati onu grupu koja vam se najviše sviđa i ono što zapravo želite raditi. Ako je to cloud computing, onda prvu skupinu. Ako je to klasična virtualizacija računala i servera, drugu kategoriju itd. Nije čak ni loše imati recimo 2 professional certifikata iz dvije različite grupe. Na taj način nećete možda uči u najsitnije detalje, no imati ćete jako široko znanje koje mogu primijeniti kompanije koje žele efektivno koristiti svoje resurse. Šteta je da se kupuju skupi serveri, jako puno memorije i svega ostaloga, a da se koristi svega 50-60% ako se postojeća infrastruktura može iskoristiti 100%. Na službenim stranicama možete dobiti puno detaljnije informacije o svakom certifikatu, pa vam preporučamo da to i napravite.
ITIL
I za kraj, ostaje nam ITIL, odnosno The Information Technology Infrastructure Library. To je jedan vrlo specifičan certifikat koji balansira negdje između IT-a i menadžmenta. Točnije, ITIL je skup vježbi/knjiga koje vam opisuju ciklus poslovanja u kompaniji i uče IT profesionalce kako da što bolje koriste dostupne IT servise i resurse. ITIL opisuje zapravo životni ciklus kompanije, te pokušava „natjerati“ ljude da konstantno razmišljaju o tome ciklusu, preispituju slabe točke i poboljšavaju isti. To se radi kroz nekoliko ključnih segmenata: identificiranje problema, planiranje, dizajniranje, implementacija, testiranje. Odlično je što ITIL nije vezan za niti jednu kompaniju, odnosno sve ono što naučite možete primijeniti u bilo kojoj poslovnoj okolini. Nebitno da li radite u maloj, srednjoj ili velikoj kompaniji.
Prednosti su vidljive već na prvi pogled – pravi ITIL stručnjak će moći poboljšati postojeće servise, kao što smo već rekli, ali će i smanjiti troškove svoje kompanije, povećati produktivnost, povećati zadovoljstvo klijenata kompanije kroz poboljšanu uslugu, bolje koristiti kompetenciju suradnika i podređenih radnika i još mnogo toga.
Trenutačno ITIL eksperte koriste tisuće kompanija na svijetu, između kojih su IBM, HP, Telefonica, British Telecom, Microsoft, Apple… Također i ovdje postoje 3 razine certifikata, te nekoliko verzija koje se malo razlikuju u programu. Trenutačno je najnoviji ITIL 2011 i jedini vrijedan spomena.
Tečaj vs. certifikat
Kada govorimo o certifikatima, mislimo na polaganje certifikata. Svaka fizička osoba može doći u jedan od centara za testiranje (npr. Pearson VUE), koje možete naći diljem Hrvatske, prijaviti se, platiti i probati položiti certifikat. To je teži način jer ćete morati sami nabaviti literaturu, sami učiti i sami se spremati za polaganje certifikata. Lakši način je da se prijavite u ustanovu koja se bavi takvim stvarima (nećemo niti jednu imenovati, no ima ih prilično puno po Hrvatskoj) te tamo odslušate tečaj. Tečaj vas priprema za polaganje certifikata na način da kao član grupe imate svoga mentora koji će vas učiti, koji će s vama raditi praktične stvari i koji će vas uputiti u neke stvari koje sami ne biste mogli naučiti ili bi vam trebalo puno više vremena. Kada već govorimo o vremenu, većina tečajeva traje od 6 do 12 mjeseci (ovisno o broju sati tjedno). Neke grupe su tokom tjedna, neke vikendom, no to ovisi o ustanovi koja vam pruža svoje usluge. Nadalje, valja napomenuti da postoji ogroman broj certifikata koje biste mogli položiti, no sve ovisi o vašem osobnom stavu i o onome što želite naučiti. Ovo je tek mali broj onih koji su najtraženiji i najviše se plaćaju. Naš savjet je da izaberete vama najzanimljiviji tečaj i uložite par tisuća kuna u sebe – vrlo brzo će vam se isplatiti, a da ne govorimo da vam se otvaraju vrata za napredovanje unutar kompanije ili odlazak u drugu kompaniju gdje ćete možda biti bolje plaćeni.
