Jeste li primijetili da vaše Windows 10 ili Windows 11 računalo određeno ažuriranje nikako ne može preuzeti?
Greške se događaju i nikad ništa nije savršeno, ali kod nekih stvari je očito da su trebale biti riješene mnogo ranije.
Microsoft vuče probleme s tri stara ažuriranja za Windowse 10, Windowse 11 te Windows Server 2022 već gotovo sedam mjeseci i tek su ovih dana otklonjeni.
Problemi s 0x80070643 greškom
Microsoft već sedam mjeseci ima probleme kod sljedećih ažuriranja:
- KB5034441 za Windowse 10
- KB5034440 za Windowse 11
- KB5034439 za Windows Server 2022.
KB5034441 ažuriranje za Windowse 10 korisnici su počeli dobivati još u siječnju. Radilo se o obveznom ažuriranju koje je odmah nakon preuzimanja pokazalo određene greške koje je još u to vrijeme i Microsoft službeno potvrdio.
Nedugo nakon toga zaredala su KB5034440 i KB5034439 ažuriranja kod kojih je također pronađen isti problem.
Radi se o bugu pod oznakom „0x80070643 – ERROR_INSTALL_FAILURE“. Navedena poruka o grešci obavještavala je korisnike da nemaju prostora na particiji za oporavak, a kod većine njih to nije bio slučaj.
Microsoft ponudio komplicirano rješenje
Prva Microsoftova reakcije na pojavljivanje buga bile se jako dugačke upute putem kojih je korisnik trebao promijeniti veličinu particije za oporavak.
Pošto se radilo o prilično kompliciranom postupku, mnogi korisnici su od toga bili odustali, a Microsoft je šutio o svemu punih sedam mjeseci. U tom razdoblju objavljeni su mnogi negativni komentari na cijelu situaciju i jedina je reakcija iz Microsofta bila u svibnju kad je tvrtka navela da neće biti automatskog popravka za nastali problem.
Nakon što je prošlo već sedam mjeseci, Microsoft je konačno riješio poteškoće kod problematičnih ažuriranja.
Korisnici će morati preuzeti nova ažuriranja koja će zamijeniti stara s greškom. U slučaju da da postoje dvojbe, za Windowse 10 mora se preuzeti KB5042320 ažuriranje, kod Windowsa 11 KB5042321 ažuriranje te kod Windows Servera 2022 KB5042322 ažuriranje (ovisno o verziji Windowsa koja se koristi).
Cijela situacija zaista djeluje prilično zbunjujuće pa u sljedećoj tablici donosimo hodogram svih aktivnosti koje je Microsoft poduzeo kod spornih ažuriranja:
| VREMENSKI PERIOD | DOGAĐANJA |
| Siječanj 2024. | Microsoft je objavio KB5034441 ažuriranje za Windowse 10, KB5034440 ažuriranje za Windowse 11 te KB5034439 ažuriranje za Windows Server 2022. Radilo se o obveznim ažuriranjima s kojima se nastojao riješiti problem s BitLocker bugom. |
| Veljača 2024. | Veliki broj korisnika objavljuje postove i komentare u kojima navode kako instalacije navedenih ažuriranja nisu bile uspješne te kako se pojavljuje greška s oznakom 0x80070643. Microsoft objavljuje dugačke upute o zaobilaznom putu za rješavanje greške i ne pruža mogućnost automatskog popravka. |
| Travanj 2024. | Preuzimanja ažuriranja i dalje su kod brojnih korisnika neuspješna, a Microsoft se ne očituje ni o čemu. |
| Svibanj 2024. | Microsoft u dokumentu potvrđuje da za bugove kod navedenih ažuriranja neće biti automatskih popravaka. |
| Kolovoz 2024. | Nakon gotovo sedam mjeseci Microsoft uklanja problematična ažuriranja te ih mijenja s novima koja korisnici moraju preuzeti: KB5042320 ažuriranje za Windowse 10, KB5042321 ažuriranje za Windowse 11 te kod KB5042322 ažuriranje kod Windows Servera 2022. |
Ervin Mičetić
