Posljednjih nekoliko godina način komunikacije putem mobilnih telefona se počeo detaljno mijenjati. Nekada nam je osnovni način komunikacije putem telefona bio pozivanje druge strane ili pisanje SMS poruke drugoj strani. No, prije koju godinu pojavile su se aplikacije koje koriste internet i preko njega šalju besplatne poruke ili ostvaruju besplatne razgovore.
Otkada su se pojavile aplikacije za komunikaciju putem interneta, nezadovoljstvo telekomunikacijskih operatera je sve veće. Negoduju iz razloga što se veliki dio njihovog tržišta raspada, iako još uvijek tome nije u potpunosti tako. Ljudi su još uvijek navikli na pozivanje bez posredstva Vibera i sličnih aplikacija, ali to se vrlo brzo mijenja. Ono što je ostalo teleoperaterima je prodavanje interneta, dok su pozivi i SMS poruke sve manje zastupljene. Problem nastaje u tome što je trenutno sve više dostupan besplatan internet, pa i na tom tržištu telekomunikacijski operateri počinju gubiti bitku. Bilo da se nalazite u kafiću, školi, trgu, sve je izvjesnije da imate u dometu barem neku od besplatnih WiFi veza. Takvo što vama omogućuje bezbrižno korištenje raznih aplikacija, dok teleoperaterima zadaje strašne glavobolje.
Na strani aplikacija za komunikaciju stoji nekoliko bitnih prednosti. Definitivno jedna od njih je da je cjelokupni sustav besplatan (ako izuzmemo troškove interneta koji su ipak dosta manji). Ono što se odmah veže na to je da takve aplikacije možete koristiti bilo gdje u svijetu, a cijena korištenja ostat će ista, za razliku od telefonskih poziva gdje cijena strašno raste zbog rominga. Jedna od prednosti je također i video pozivanje, koje je putem interneta puno jeftinije. Dakle, mnogo je prednosti na strani aplikacija za komunikaciju, a pravo je pitanje da li ta popularnost može koštati mnoge operatere gašenja usluge.
