Najkraće rečeno, internetski ”troll” je osoba koja želi isprovocirati i uznemiriti druge korisnike koji se nalaze na mreži gdje je i on (ili ona) zbog svoje osobne zabave. Evo kako vrlo lako možete detektirati internetskog trolla i kako se možete najbolje nositi s njime.
Što je internetski troll i zašto postoje?
Ako i sami koristite internet, vjerojatno je da ste u barem u jednom trenutku naletjeli na internetskog trolla. Internetski troll je osoba koja koristi nepristojne, bezobrazne, ponižavajuće i uznemirujuće komentare na internetskim stranicama, blogovima i sličnim mjestima gdje je moguće internetski se izraziti. Razlog zbog kojeg bi jedan internetski troll radio takve stvari jest zbog privlačenja pažnje na sebe. Drugi razlog je zbog izazivanja emocionalnih reakcija i skretanja s teme (što je opet povezano s privlačenjem pažnje).
Internetski trolovi se mogu pojaviti u više oblika i veličina. Većina trollova piše, objavljuje ili jednostavno vrijeđa zbog svoje osobne pokvarenosti i želje da se ”zabave”. No postoje i oni trolovi koji svoje objave objavljuju kako bi nametnuli svoje stavove i obezvrijedili ili omalovažili tuđe.
Trolovi su likovi iz bajki i priči i oni postoje još od davnina (barem u legendama i pričama s fantastičnim elementima). Trolovi iz bajki poznati su kao neinteligentni likovi, ali zato likovi velike snage, koji postoje samo kako bi maltretirali druge (najčešće slabije) likove. Internetski trolovi ne postoje toliko dugo (to jest ”legende” vezane za njih nisu tako dalekosežne). Točnije, internetski trolovi postoje otkako postoji i internet. Prvi internetski trolovi pojavili su se još devedesetih i to na prvim internetskim pločama s obavijestima, no tada su stvari bile puno benignije. U početku ”trollanje” je bilo kao dio šale, pogotovo za nove korisnike, koji bi tek došli na neki forum. Danas su internetski trolovi puno opasniji i maligniji nego što je to tada bilo.
Internetsko ”trollanje” razlikuje se od ostalih oblika internetskog zlostavljanja ili ”cyber-bullyinga”. Ono najčešće nije usmjereno protiv određene osobe, a internetsko ”trollanje” uglavnom preživljava iz razloga što mu drugi korisnici poklanjaju pozornost. Trolanje postoji na velikoj većini internetskih platformi, od malenih i privatnih, internetskih soba za razgovor, do velikih, internetskih stranica, kao što je Facebook. Evo mjesta gdje ćete najčešće sresti internetske trolove:
- Anonimni internetski forumi. Mjesta kao što je Reddit ili bilo kakva slična mogu biti savršene pozicije odakle internetski trolovi mogu ispaljivati svoje otrovne strelice. Iz razloga što gotovo ne postoji način da se na takvim mjestima otkrije tko je bio trol, osoba može objaviti vrlo nezgodne stvari i može proći gotovo bez posljedica. Ovo je pogotovo istina ako je moderator stranice neaktivan ili ako mu se jednostavno ne da uklanjati uvredljive ili neprimjerene komentare.
- Twitter. Twitter u sebi ima mogućnost anonimnosti i zbog toga je postao leglo internetskih trolova. Učestalo ”trollanje” na Twitteru uključuje korištenje takozvanih ”hashtagova” (oznake # nakon koje se napiše nečije ime, naziv ili nešto drugo čemu se želi dati na važnosti) kako bi trolovi dobili na važnosti.
- Dijelovi za komentiranje. Gotovo svaka internetska stranica koja ima u sebi prostor u kojem se korisnici mogu izraziti, može biti mjesto za internetskog trola. Ako odete na YouTube moći ćete vidjeti nebrojene neprimjerene komentare ljudi bez obzira na sadržaj koji se objavljuje. Slično vrijedi i za internetske stranice. Najgore stvari u vezi internetskih trolova su te što se najčešće radi o ljudima bez pravog identiteta, koji ne znaju na zdrav i zreo način izraziti svoje mišljenje, čak i onda kada se ono ne slaže s mišljenjem drugih i to što ljudi često puta nasjednu na neprimjerene komentare trolova.
Sve u svemu, danas možete vrlo lako nabasati na internetskog trola. Facebook je također platforma gdje ljudi mogu komentirati i pisati sve i svašta, bez nekih posljedica. Dovoljno je napraviti lažni profil i to je to, možete pisati što vas je volja i misliti da se s time možete izvući nekažnjeno i bez posljedica.
Kako znati da je netko internetski trol?
Ponekad može biti teško razaznati je li netko internetski trol ili ne. No postoje neki pokazatelji.
Za početak, internetski trol će u svojim objavama skretati s teme. Na primjer, ako se govori o pametnim telefonima i o tome da neki pametni telefoni nemaju mogućnost prelaska na Android 10, internetski trol će napisati komentare kojima će pokušati govoriti o nečemu drugom.
Drugi način kako se može prepoznati internetskog trola jest ako osoba odbija priznati odgovornost za nešto što je napisala, a što nije trebala. Internetski trolovi će uvijek ignorirati činjenice ili dokaze koji upućuju na to da su napisali nešto što nisu trebali i da to ne trebaju raditi.
Također, internetski trol će, nakon što je uspio u provokaciji, često pisati komentare ”U čemu je problem” ili će se na drugi način praviti kao da se ništa nije dogodilo. To se događa kako bi trol dodatno naljutio nekoga ili u potpunosti ignorirao svađu i prepirku koju je uzrokovao.
Postoji dosta velik popis toga kako se može prepoznati internetskog trola. Najkraće rečeno, ako je netko nezainteresiran za pravu raspravu, ako provocira namjerno ili ako vrijeđa i omalovažava, vrlo se vjerojatno radi o internetskom trolu.
Nemojte hraniti internetske trolove!
Kako se nositi s internetskim trolovima! Najbolje što možete učiniti kako biste se što prije otarasili internetskih trolova jest ako ih ne hranite. Što to znači? Internetski trolovi traže pažnju i žele je isprovocirati kroz provokacije, neprimjerene komentare, objave i slično. Odgovor na objave trola i pokušaj komunikacije s njima samo će ih dodatno potaknuti na još više takvih objava. Internetski trolovi su osobe koje ne zaslužuju ničiju pažnju i s obzirom na to treba ih se u potpunosti ignorirati.
Ako ih se ignorira, vrlo je vjerojatno da će takve osobe postati s vremenom frustrirane zbog toga što im nitko ne poklanja pozornost te će otići na druga mjesta. Još jedna vrlo važna stvar koju trebate imati na umu: bez obzira na ono što vam internetski trol napiše, nemojte to shvatiti ozbiljno. To su ljudi koji nemaju život (a vrlo vjerojatno ni identitet) i zbog toga provode sate i sate na internetu, pokušavajući isprovocirati druge ljude. No oni nisu vrijedni vašeg vremena, a najmanje vaših živaca.
Možete i pokušati prijaviti ”trollanje”. Ovisno o vašem uspjehu (i o volji moderatora stranice), internetski trol može dobiti trajnu zabranu objavljivanja na internetskim stranicama.
Piše: Z.K.
