YouTube-ova strategija za uklanjanje uvredljivog sadržaja uvrijedila korisnike. Youtube onemogućio komentare…
najvažnije informacije
- ‘YouTube Heroes’ video prikupio je 3,102,492 pregleda do danas
- Video je prikupio poražavajućih 866,730 „ne sviđanja“
- Neki su sugerirali da je to program koji nagrađuje „cinkere“
Internet je, kao što svi znamo, pun rasista, seksista, sadističkih komentatora, da ne spominjemo „trolove“, uhoditelje, surove nasilnike i začetnike kaosa, od seksualnih iznuda, dječje pornografije do terorizma. Sada postoji čitava industrija „moderatora“, tisuće ili čak stotine tisuća njih, koji su plaćeni da nadgledaju stranice poput Facebooka i Twittera, zajedno sa stranicama s vijestima poput The Washington Posta i New York Timesa, iskorijenjujući uvredljive objave i komentare.
YouTube je probao niz različitih taktika, uključujući i obavezno korištenje pravog imena koristeći Google (Plus), zatim označavanje neželjenog sadržaja od strane korisnika kako bi obavijestili moderatore o sadržaju koji bi mogao biti nepoželjan, te elitnu skupinu „Trusted Flaggers“, za koje YouTube kaže da „daje korisnicima pristup naprednijim načinima označivanja neželjenog sadržaja, kao i periodične povratne informacije, što čini označavanje nedozovljenog sadržaja još učinkovitijim.
Sve to za skroman uspjeh, unatoč činjenici da su „više od 90 milijuna ljudi označili videe s nepoželjnim sadržajem na YouTubeu od 2006., što je više od populacije Egipta, te više od trećine ovih ljudi označili su više od jednog videa“, kaže YouTube.
Zato su prošli tjedan predložili nešto novo, „YouTube Heroes“ (YouTube heroji). To je najjednostavnije rečeno, pokušaj koji između ostaloga želi potaknuti korisnike na „masovno označivanje neželjenog sadržaja“, koje bi zatim pregledali profesionalci, te ako bude razloga, uklonili. Evo kako bi to trebalo funkcionirati, prema YouTube-ovom blog postu:
„YouTube heroji imat će pristup posebnoj stranici zajednice YouTube Heroes koja je odvojena od glavne YouTube stranice, gdje će sudionici učiti jedni od drugih. Kroz ovaj program, sudionici će moći skupljati bodove i i otključavati nagrade koje će im pomoći da dostignu sljedeći level. Na primjer, Level 2 heroji imaju pristup obuci kroz ekskluzivne radionice i Hero hangoute, dok će Level 3 heroji koji su pokazali svoje vještine, moći označavati više videa od jednom (nešto što „Trusted Flaggers“ već mogu učiniti sada), te pomoći moderirati sadržaj isključivo unutar stranice zajednice YouTube heroja.
YouTube je objasnio Heroes program s ovim malim videom:
Do danas, skupio je 3,102,492 pregleda.
Također je prikupio poražavajućih 866,730 „ne sviđanja“ nasuprot skromnih 26.650 „sviđanja“.
U jednom su trenutku komentari postali toliko agresivni da su onemogućeni. YouTube-ov ured za medije nije dao izravan odgovor na email.
No reakcija YouTube korisnika na Twitteru, zajedno s hrpom parodija objavljenim na YouTubeu i drugdje, pružila je (moderirani) uvid u reakciju. Neki su sugerirali da je to program nagrađivanja „cinkera“. Drugi su rekli da bi to potaklo YouTube „osvetništvo“.’
A opet, drugi su vidjeli YouTube Heroes kao način da korisnici rade posao za koji bi tvrtka trebala plaćati. „Kao netko čiji su videi bili nepravedno označivani zato jer su mase bile ljute na njih, #YouTubeHeroes se čini kao ideja koja bi ubrzo mogla poći po krivu,“ tvitao je Jim Sterling.
„Ako sam dobro shvatio“, tvitao je netko korisničkog imena ToddInTheShadows, „Program YouTube heroji je točnije nazvati YouTube osvetničke rulje?“ Twitter i sam Youtube bili su krcati novim videima koji ismijavaju tu ideju.
Izuzev nagrada ideje, neki su sugerirali da bi njihovo uvođenje, onako kako je to YouTube isplanirao, previše toga ostavio mašti pojedinih korisnika te možda novčanim aspiracijama drugih. Neki YouTuberi dobro zarađuju od sponzoriranih videa.
„ Ovo je ogroman pothvat koji ste pokušali objasniti u minuti i trideset sekundi s lijepim malim videom“, rekao je Dans Speerin, YouTube kreator i potpredsjednik udruge nezavisnih kreatora web serija Kanade (IWCC), za CBC. „Treba nam više informacija.“
Iskreno, postoji neko nepisano pravilo u kojemu se ni jednom običnom korisniku, nikad ne svidi, bilo što novo što uvede Google, Facebook ili Twitter.
Ne znamo hoće li online zajednica neplaćenih volontera pomoći maknuti neke bezobraznije „trolove“ s YouTubea, no druge stranice također ohrabruju korisnike da prijavljuju neželjeni sadržaj“, napisao je Gordon Gottsegen za CNET, napominjući da Reddit koristi sličnu metodu, „dopuštajući nekim korisnicima da moderiraju forume te čak i blokiraju druge korisnike ukoliko je potrebno. U najmanju ruku, YouTube priznaje da ima problem s negativnim komentarima i neprimjerenim videima. Nadajmo se da će program ubrzo početi mijenjati stvari nabolje.“
