Bez obzira je li vaš Facebook račun hakiran ili ste samo zaboravili lozinku, Meta rijetko nudi ikakve informacije o tome. Stoga, ako sumnjate da je vaša Facebook lozinka procurila ili da je vaš račun ugrožen, djelujte brzo. Hakeri na Facebooku mogu vas zaključati izvan vašeg korisničkog računa i gnjaviti vaše prijatelje i obitelj.
Osigurajte vaš Facebook račun sada i vratite ga prije nego što bude prekasno. U nastavku teksta ćemo vam pokazati kako.
Kako prepoznati je li vaš Facebook račun hakiran
Možete zaključiti da je vaš Facebook račun hakiran ako primijetite jedan od sljedećih znakova:
- Više se ne možete prijaviti sa svojim korisničkim imenom i lozinkom.
- Email za resetiranje lozinke pojavi se u vašem sandučiću, ali niste pokrenuli resetiranje.
Ovo su najuočljiviji znakovi da nešto nije u redu, ali postoje i suptilniji. Ako haker na Facebooku uđe u vaš račun, ostavit će trag.
1) Provjerite vaše login sesije
Je li netko prijavljen s lokacije ili uređaja s kojim niste upoznati?
Prijavite se na svoj Facebook račun i kliknite na svoju profilnu sliku u gornjem desnom kutu kako biste otvorili izbornik. Iz tog izbornika odaberite “Postavke i privatnost” > “Postavke”, otvorite “Accounts Centre” iz lijeve trake i odaberite “Lozinka i sigurnost”.
Zatim opet iz lijevog menija odaberite “Lozinka i sigurnost”, te ćete pod “Sigurnosne provjere”, vidjeti opciju “Gdje ste prijavljeni”i odaberite svoj račun. Sada možete pregledati sveobuhvatnu listu uređaja s kojih ste se nedavno prijavili na svoj Facebook račun i kada su bili aktivni. Možete odabrati svaki pojedinačno ili sve odjednom kako biste ih odjavili. Obavezno promijenite svoju lozinku prije nego što uklonite sumnjivu prijavu.
Drugi znakovi koji ukazuju da je vaš račun mogao biti hakiran uključuju:
- Vaši osobni podaci, uključujući lozinku, adresu e-pošte, broj telefona ili ime promijenjeni su od treće strane. Unutar “Accounts Centrea” idite na “Osobni detalji” (Personal Details) i proširite opciju “Kontakt informacije”. Ovdje možete vidjeti sve emailove i brojeve telefona povezane s vašim računom.
- Zahtjevi za prijateljstvom i privatne poruke poslane su s vašeg računa bez vašeg znanja. Iz izbornika vašeg računa (kliknite na svoju profilnu sliku u gornjem desnom kutu), odaberite Postavke i privatnost > “Dnevnik aktivnosti” (Activity log) i pregledajte sve događaje zabilježene ovdje.
- Vaš profil sadrži objave koje niste dodali ili odobrili.
Ako uočite bilo kakvu sumnjivu aktivnost prilikom prijavljivanja ili ste primijetili jedan ili više od nabrojanih znakova, u nastavku ćete pronaći što trebate učiniti.
Što učiniti ako je vaš Facebook račun hakiran
Ako ste potvrdili da je vaš račun hakiran, slijedite ove korake.
1a) Promijenite lozinku na Facebooku
U slučaju da haker nije promijenio vašu lozinku, imate sreće. Odmah ažurirajte lozinku prije nego što se odjavite iz sumnjivih sesija. Ako je ipak prekasno, pređite na korak 1b.
Da biste promijenili lozinku s računala ili mobilnog uređaja, idite na “Accounts Centre”, odaberite “Lozinka i sigurnost”, a zatim odaberite “Promijeni lozinku”. Odaberite svoj račun, unesite trenutnu lozinku, postavite novu snažnu lozinku i kliknite na “Promijeni lozinku”.
Nakon uspješne promjene lozinke, pojavit će se prozor “Odjaviti se s drugih uređaja?“. Odjavite se iz svih sumnjivih sesija i kliknite na “Odjavi se“.
Preporučujemo potpunu odjavu, pod uvjetom da su vaši kontakt podaci i postavke sigurnosti ažurirani. Ako niste sigurni, ručno se odjavite iz svih nedavnih sesija koje izgledaju sumnjivo.
Ako i dalje mislite da je vaš račun hakiran, odnosno ugrožen, nastavite s korakom 3.
1b) Resetirajte svoju Facebook lozinku
Ako je haker promijenio vašu lozinku i trebate vratiti pristup svom Facebook računu, djelujte brzo. Pokušajte ponovno pridobiti pristup koristeći link “Zaboravili ste lozinku?” ispod Facebook prijave.
To će vam omogućiti da na nekoliko načina povratite lozinku. Prvo, morat ćete pronaći svoj račun. Možete unijeti email adresu koju ste koristili prilikom registracije na Facebook ili bilo koju drugu sekundarnu email adresu koju ste dodali, kao i svoj telefonski broj.
Ako Facebook može pronaći vaš račun, možete odabrati kako resetirati lozinku.
Napomena: Ako je haker promijenio vašu adresu e-pošte, trebali biste dobiti poruku na izvornu mail adresu. Pronađite tu poruku jer sadrži posebnu poveznicu koja će vam omogućiti poništavanje promjene i osiguranje vašeg računa.
U našem slučaju, Facebook je ponudio slanje koda za oporavak na bilo koju email adresu koju smo dodali svom računu. Toplo preporučujemo da navedete više rezervnih email adresa (ako ih imate).
Koristite poveznicu “Pokušajte drugi način” ako više nemate pristup nijednom od ponuđenih email računa. Facebook će ponuditi slanje koda na telefonske brojeve povezane s vašim računom. Ako ni jedan od tih brojeva nije validan ili im nemate pristup, gotovo je nemoguće povratiti svoj račun.
Ako vjerujete da haker koji ima pristup vašem Facebook računu zloupotrebljava vaše podatke, prijeđite na korak 2.
2) Prijavite hakiranje Facebooka
Ako vaš račun nije samo hakiran, već šalje oglase i spam vašim prijateljima, morate ga prijaviti Facebooku kao kompromitiranog putem web stranice Facebook.com/hacked/.
Možete to koristiti i u slučaju da ste izgubili pristup svom računu zbog phishinga napada. Facebook će vam pomoći da povratite pristup svom računu.
3) Uklonite sumnjive aplikacije
Često se ne radi o osobi koja je nasumično hakirala vaš račun. Možda ste dali pristup zlonamjernoj Facebook aplikaciji koja je potom preuzela vaš račun.
Da biste uklonili sumnjive aplikacije, idite na “Postavke” > “Aplikacije i web stranice” i pregledajte popis.
Kliknite na “Prikaži više” kako biste proširili popis aktivnih aplikacija i web stranica i kliknite “Ukloni” za svaku sumnjivu aplikaciju pojedinačno.
Također preporučujemo uklanjanje svih isteklih aplikacija i web stranica.
Alternativno, kliknite gumb “Prikaži i uredi” i promijenite dozvole aplikacije, koje uključuju opcije poput vidljivosti aplikacije, pristupa vašim osobnim podacima i radnji koje može poduzeti.
4) Napravite “kontrolu štete”
Nakon što ste učinili sve što možete kako biste ponovno preuzeli kontrolu nad svojim hakiranim Facebook računom i spriječili daljnju štetu, obavijestite svoje prijatelje i obitelj o onome što se događa.
Ovo je preventivni korak u slučaju da je haker koristio vaš račun kako bi stupio u kontakt s ljudima. Ako trenutno ne možete pristupiti svom računu, kontaktirajte svoje Facebook prijatelje putem drugih društvenih mreža, emailom, telefonom ili neka vas obostrani prijatelj obavijesti putem Facebooka.
Kako čuvati vaš Facebook račun sigurnim?
Imati hakiran korisnički račun je bolno iskustvo. Međutim, to je također prilika za učenje. Nakon postavljanja snažne lozinke, omogućavanja dvofaktorske autentifikacije i ažuriranja svih vaših informacija, vaš račun će biti zaštićen od ponovnog hakiranja. Naučene lekcije primijenite i na svoje druge online račune.
Piše: Boris Plavljanić
