Ovu godinu će, prema svemu sudeći, obilježiti promjene kod Netflixovih pretplata.
Ona o kojoj se dosad najviše pričalo je zabrana dijeljenja lozinki. Možemo se prisjetiti kako je testiranje novih pravila krenulo u trima južnoameričkim zemljama – Čileu, Peruu i Kostariki.
Njegovi rezultati pokazali su velike nedorečenosti prilikom utvrđivanja pravila za dijeljenje lozinke jer na kraju nije bilo jasno prema kojem će se obrascu to provoditi, a također je postalo vidljivo da je dio korisnika na vrlo lak način izbjegao bilo kakve sankcije. Netflix se zadnjih par mjeseci intenzivno posvetio detaljnoj analizi nastalih problema, a rezultat toga su nova pravila kojima se definira postupak zabrane dijeljenja lozinke.
Ažuriran dio stranice za korisničku podršku
Netflix je konačno detaljizirao na koji način želi održati da se dijeljenje lozinki odvija unutar kućanstva te da se ista aktivnost ograniči prema van. Naravno, cilj ovakvog postupka je da se svako potencijalno dijeljenje lozinki izvan kućanstva dodatno naplati.
Netflix je na svojoj službenoj stranici podijelio pravila u kojima je navedeno na koji će se način dijeljenje lozinki kontrolirati unutar kućanstva. Na tom dijelu stranice se, osim objašnjenja, nalaze i odgovori na često postavljena pitanja (FAQ) gdje su pojašnjeni neki pojmovi. Navedena pravila zasad su dostupna samo za zemlje u kojima je provedeno testiranje ograničenja dijeljenja lozinki – Čile, Peru i Kostarika.
Novi pojam – primarna lokacija
Ono što je najzanimljivije kod novih pravila je korištenje novog pojma „primarna lokacija“. Iza njega stoji pravilo da svi korisnički računi i uređaji moraju biti spojeni na isti Wi-Fi kao i televizija.
Netflix je definirao primarnu lokaciju kao glavno mjesto gdje se gleda Netflix servis, a ona se prepoznaje putem Wi-Fi kućne mreže na koju su svi uređaji spojeni. Jedino će takvi uređaji moći koristiti Netflix.
Netflix nadalje nastavlja kako će postavljanje primarne lokacije za vaš korisnički račun osigurati da vi i svatko unutar vašeg kućanstva možete gledati Netflix. Uređajima koji će koristiti vaš korisnički račun na drugim lokacijama (lokacije koje su vezane uz drugu Wi-Fi mrežu u odnosu na primarnu lokaciju) mogao bi se blokirati pristup Netflixu.
Stroža pravila
Zanimljivo je da Netflix ima rješenja za one korisnike koji si neće utvrditi primarnu lokaciju. Naime, u slučaju da korisnik nije utvrdio primarnu lokaciju ili nema TV, Netflix će mu automatski postaviti primarnu lokaciju prema IP adresi ili će isto napraviti prema ID-ju uređaja i aktivnosti.
Poslije toga korisnici koji žive u tom kućanstvu i koji žele koristiti Netflix morat će na svojim uređajima pokrenuti Netflixovu aplikaciju makar jednom unutar 31 dana.
Što je s članovima kućanstva koji su na više lokacija?
Kod uvođenja novih pravila uvijek se mogu naći posebne situacije, a jedna od njih, ujedno i ključna, je situacija kad članovi istog kućanstva borave na više lokacija.
Netflix će vam u tom slučaju dopustiti dodavanje „dodatnog člana“ (extra member) na korisnički račun po cijeni manjoj od trenutnog „Basic“ plana (7.99 eura). Ovi „dodatni članovi“ dobit će svoje podatke za prijavu na račun, no jedino je ograničenje da moraju biti prijavljeni u istoj zemlji kao što je i vlasnik korisničkog računa.
Dakle, korištenje istog Netflix korisničkog računa u drugoj zemlji neće biti moguće i očito je da se u ovoj situaciji očekuje plaćanje još jedne pretplate.
Još jedna potencijalna situacija je kad se neki uređaj rijetko koristi za Netflix ili ga se koristi tijekom putovanja. U tom slučaju vlasnik korisničkog računa mora verificirati takav uređaj te dobiva kod koji šalje osobi koja koristi spomenuti uređaj. Ako je verifikacija prošla uspješno, Netflix se na ovaj način može gledati 7 dana.
Postoje nejasnoće
Ograničavanje zabrane lozinki tek mora krenuti u ovom obliku i početi se primjenjivati u ostalim zemljama, no već postoje određene nejasnoće u vezi korištenja.
Nije detaljno objašnjeno kako će se zabrana lozinki reflektirati na korisnike koji koriste VPN. Također je nejasna situacija s dijeljenjem koda za korištenje Netflixa na putu. Ne zna se ako će se zahtjevi za dobivanje koda moći nizati jedan za drugim.
Ovo su samo neka od početnih pitanja, no vjerujemo da će ih biti i više čim ovakav model krene u širu primjenu. Zasad je samo ograničen na Čile, Peru i Kostariku, ali već postoji najava da će se ubrzo implementirati kod zemalja Sjeverne Amerike. Pretpostavljamo da će u narednom vremenu i Europa doći na red.
Netflix se nada da će ograničenje korištenja lozinke rezultirati s više pretplata, pa čak i u slučaju da to budu jeftinije pretplate s oglasima ili s „dodatnim članovima“. Neki stručnjaci govore kako bi se Netflixu mogao dogoditi upravo suprotan efekt i da će se korisnici jednostavno prebaciti na Hulu, HBO Max ili Disney+ te dijeliti njihove korisničke račune besplatno.
Svakako ćemo tijekom ove godine vidjeti ako će ograničenje dijeljenja lozinki kao model zaista biti dobro organizirano te polučiti bolje financijske rezultate za Netflix. To će sigurno biti početni šok za korisnike, ali potencijalne nejasnoće, dvostruki kriteriji ili situacije u „sivoj zoni“ kod primjene mogle bi uzrokovati dodatno nezadovoljstvo i otkazivanja pretplata.
Piše: Ervin Mičetić
