Nije ugodno kada saznate da ste izgubili ili da čak postoji mogućnost da vam je netko ukrao pametni telefon. Bez obzira na to radi li se o uređaju kojeg ste platili nekoliko tisuća ili nekoliko stotina kuna, krađa pametnog telefona je dosta nezgodna stvar zbog mnogih stvari. Što učiniti kada vam netko ukrade pametni uređaj ili ako pak postoji sumnja da vam ga je netko ukrao ili da ste ga izgubili? Evo nekoliko savjeta.
Koja su mjesta najvećeg rizika za krađu uređaja?
Prema istraživanjima neka od najboljih mjesta za krađu pametnih telefona su barovi, restorani i kafići s obzirom da su to mjesta na kojima korisnici najčešće gube svoje uređaje. Krađama pametnih telefona su češće pogođeni stanovnici velikih gradova, pogotovo ako se kreću u inozemstvu. Ako i sami volite puno putovati obratite pozornost na to kada vam se u restoranima obrate nepoznati ljudi jer su to situacije kada često dolazi do krađe.
Osim restorana često mjesto, odnosno mete lopova po pitanju krađe pametnih telefona jest javni prijevoz, pogotovo kada su gužve i kada je puno ljudi ukrcano u autobuse ili tramvaje. Kada se vozite sredstvima javnog prijevoza pazite gdje ste stavili svoj pametni telefon i pazite na to da je džep ili torbica u kojoj se on nalazi zatvoren.
Restorani, barovi, kafići, javni prijevoz (pogotovo u velikim gradovima)- sve ovo su mjesta gdje lopovi najčešće vrebaju nesvjesne žrtve i gdje svatko može ostati bez svog pametnog ljubimca. Sada kada smo nešto rekli o tome koja su mjesta najvećeg rizika recimo nešto i o tome kako se možemo zaštititi od krađe i što učiniti kada i ako saznamo da nam je uređaj ukraden.
Kako možemo pronaći svoj pametni telefon?
Dobra stvar kod Android pametnih telefona jest ta što oni, odnosno veliki broj njih nude više različitih načina kako locirati uređaj koji je ukraden ili izgubljen. Jedna od svakako najkorištenijih i najpoznatijih metoda pronalaska jest putem Googleove ”Find My Device” mogućnosti (na koju možete doći preko internetske stranice sa svoga računala ili preko aplikacije koju možete skinuti sa Googleove Trgovine aplikacijama). Ako vas zanima kako koristiti ovu mogućnost, evo nekoliko detalja i o tome:
Korištenje Find My Device mogućnosti
Find My Device je aplikacija koja vam može pomoći, ukoliko koristite Android uređaj, u pronalasku istog, ukoliko je vaš uređaj izgubljen ili sumnjate da vam ga je netko ukrao. Prva stvar koju trebate učiniti je naravno skidanje Find My Device aplikacije iz Googleove Trgovine aplikacijama. Nakon što ste ju skinuli instalirajte je, zatim idite pod Google Settings – Security – Find My Device – Enabled.
U slučaju da imate neki stariji Android uređaj i želite omogućiti Find My Device tu opciju ćete omogućiti na malo drugačiji način. Potražite nešto što se zove ”Allow remote lock and erase” opciju i uključite ju. Isto tako omogućite Device Manager: Remotely Locate This Device opciju uz pomoć koje ćete moći locirati svoj uređaj.
Find My Device mogućnost služi puno lakšem i jednostavnijem pronalasku uređaja. Uz pomoć ove opcije možete namjestiti da vam uređaj zvoni glasno pet minuta nakon što otkrijete da ste ga izgubili, možete na njemu ostaviti poruku tipa ”Please return my phone to me” ili u krajnjem slučaju možete obrisati sve podatke s njega (što se preporučuje da učinite samo u krajnjoj nuždi, s obzirom na to da ako obrišete sve podatke to će značiti da će doslovno SVE što ste imali na svome uređaju biti obrisano).
Osim Find My Device unutar Googleove Trgovine aplikacijama možete pronaći i neke druge vrlo korisne aplikacije koje vam mogu poslužiti za pronalaženje vašeg uređaja tako da možete i njih koristiti.
Svoj izgubljeni pametni telefon možete pronaći i uz pomoć Smartwatch-a ili ”pametnog” sata
Još jedan odličan način kako pronaći uređaj ukoliko sumnjate da ste ga negdje izgubili ili još gore- da vam ga je netko ukrao jest uz pomoć Smartwatcha ili pametnog sata. S obzirom na to da pametni satovi, pogotovo ovi noviji, na sebi imaju najnovije mogućnosti koje imaju i Android pametni telefoni, dobra ideja je ovaj gadget koristiti i kao svojevrsnu produženu ruku vašeg Android uređaja.
Jedino što trebate učiniti prije nego što ga počnete koristiti jest sinkronizacija sa svojim Android uređajem. Idite pod ”Sync Device” ili ga jednostavno uparite preko Google Assistanta i to je to. Svaki puta kada izgubite svoj pametni telefon (nadajmo se da se to neće događati prečesto), a pri ruci imate svoj Smartwatch jednostavno preko Smartwatch-a idite u Google Assistant i izgovorite ”Find my smartphone”.
Nakon toga Smartwatch će ”proskenirati” područje u potrazi za vašim pametnim telefonom i ukoliko ga učita (a trebao bi ako ste ga uparili) oglasiti će se glasan alarm (koji će se čuti čak i ako ste svoj pametni telefon stavili na vibraciju).
Kako prijaviti krađu vašeg pametnog telefona
Ako znate da je vaš pametni telefon ukraden (ili ga jednostavno nakon nekoliko sati niste mogli pronaći)vrlo važno je da krađu prijavite policiji. Nakon što krađu prijavite policija će onemogućiti korištenje vašeg uređaja na drugim mrežama. No prije nego što odete na policiju trebati će vam neki podaci vezani uz vaš pametni telefon.
Prva vrsta podataka koja će vam trebati je IMEI broj vašeg pametnog telefona. Radi se o broju kojeg možete pronaći ili na kutiju uređaja ili unutar postavki vašeg telefona, točnije pod dijelom ”About phone”. IMEI broj je zapravo neka vrsta JMBG-a ili danas OIB broja koji se sastoji od petnaest znamenki.
Osim IMEI broja dobro je naravno znati točan i precizan naziv vašeg pametnog telefona, boju uređaja, kao i sve dodatne gadgete koji su možda ukradeni zajedno s telefonom. Isto tako trebate znati i svoj broj uređaja (broj kartice ovisno od operatera, znači u Hrvatskoj 098, 099, 091, 092, 095xxx xxxx) i naravno okolnosti pod kojima se eventualna krađa dogodila (lokacija gdje ste zadnji puta bili kada ste još imali svoj uređaj, gdje ste bili kada ste shvatili da ste ga izgubili, itd.).
Dobro bi bilo nakon što shvatite da vam je uređaj izgubljen i ako ga ne možete pronaći nazvati službu za korisnike i obavijestiti ih o krađi. Na taj način operater mreže na kojoj je vaš uređaj aktiviran će svaki puta ako i kada netko obavi razgovor znati da to niste bili vi i iz daljine će onemogućiti korištenje vašeg uređaja. U Republici Hrvatskoj službeni brojevi službi za korisnike su (ovisno o mreži operatera):
HT Mobile: 0800 9000
Vip (odnosno A1 Hrvatska): 0800 091 091
Tele 2 za privatne korisnike: 095 1000 444, za poslovne korisnike: 095 1000 500
Bon Bon: 0970 266 266
Piše: I.H.
