Gmail je servis za slanje i primanje elektroničke pošte koji je godinama iza nas stekao kultni status. Kako i ne bi kada iza njega stoji veliki Google i kada broj korisnika iz godine u godinu sve više raste. No, veliki dio ploda rasta ovog servisa zasigurno jest i činjenice da Gmail neprestano napreduje i nudi svojim korisnicima bolje iskustvo. Konkurencija također ne miruje, ali čini se kako je Google uvijek korak ispred njih. Ovog puta predstavljamo vam novu uslugu Gmaila koja će vam se zasigurno svidjeti i osloboditi će vas odgovaranja na sve te silne e-mail poruke koje pune naše pretince.
Google je uspio uz pomoć dubokog učenja koje spada u područje umjetne inteligencije stvoriti sustav koji bi trebao sam odgovarati na poruke vaših sugovornika. To će raditi na način da će analizirati sadržaj postojećih poruke te vaše odgovore te će na temelju tih podataka ovisno o vrsti zaprimljene poruke predložiti tri kvalitetna odgovora. Od tri ponuđena odgovora, vi ćete moći odabrati jedan od njih, a ukoliko je to potrebno moći ćete ga i nadopuniti vlastitim riječima. Trenutno su odgovori duljine tri do šest riječi, no pretpostavka je da kako će Gmail više učiti, tako će i odgovori postajati sve složeniji.
Cijeli sustav nosi naziv Smart Replay, a kreiran je kako bi vam omogućio brže i jednostavnije odgovaranje na e-mail, ponekad čak i bez da pročitate sadržaj e-mail poruke. U pozadini cijele priče stoji složen sustav koji se sastoji od mreže povezanih strojeva koji zapravo simuliraju rad ljudskog mozga. Taj će sustav učiti ne temelju vaše prethodne komunikacije u porukama, te na temelju toga dolaziti do zaključaka. Ono što jest zanimljivo je da sustav kada krene čitati poruku može zapamtiti njezin početak i sadržaj sve do kraja, nešto slično kao što to radi i naš mozak. Prvi korak je analiza pročitanog sadržaja, dok je sljedeći korak stvaranje odgovora koji priliče sadržaju poruke.
Kao što smo već spomenuli, odgovori koje će nuditi Gmail za sada su relativno kratki i sastoje se od samo nekoliko riječi. Primjeri takvih odgovora su: ‘Poslao sam ti podatke’, ‘Radim na tome’, ‘Ovo ti je vrlo smiješno’, itd. Gmail trenutno barata sa 20 tisuća takvih odgovora, a nesumnjivo je da će broj u budućnosti rasti. Zanimljivo jest također kako je razvijen i sustav koji briše duple odgovore, pa je tako Gmail uklonio još jednu brigu. U svakom slučaju, ovo se čini kao super novost, posebice za one čiji je elektronički sandučić redovno pretrpan.
