Microsoft je dugo godina lider na tržištu operativnih sistema namjenjenih desktop računalima. No, pojavom sve većeg broja mobilnih telefona i nekih novih kvalitetnih sistemskih rješenja za desktop računala, Microsoft počinje ulaziti u krizno razdoblje svojeg poslovanja.
Uz sve probleme koje smo gore naveli zaboravili smo spomenuti da je za situaciju u Microsoftu, pomalo kriv i sam Microsoft. Naime, u posljednje su vrijeme zaredali nekoliko ‘promašaja’ koji bi ih u budućnosti mogli koštati glave. Najprije su prije nekoliko godina podbacili sa operativnim sistemom Vista, kojeg su korisnici jako loše prihvatili i nije su puno prodavao. Nakon toga Sedmica je doživjela kakav-takav uspjeh, da bi nova Osmica ponovo bila pod velikim pritiskom korisnika zbog sučelja na koje korisnici nisu navikli. Sve to nakuplja se s vremenom, a u budućnosti bi moglo stvoriti veliko nezadovoljstvo kod kupaca i propadanje kompanije.
Još jedna odluka koje ne ide u prilog Microsoftu je tužba koju su nedavno izgubili na sudu. Naime, zabranjeno im je korištenje naziva ‘SkyDrive’ jer time krše autorska prava koja na to ime ima jedna druga kompanija. Tako će u budućnosti Microsoftov servis u oblaku trebati mjenjati ime u OneDrive.
No, tu priči nije kraj. Uz sve probleme koji ima se dešavaju, u Microsoftu su odlučili napraviti jednu (radikalnu) promjenu na najnovijoj inačici operativnog sistema. Tako će u buduće ukinuti pločice (tzv tiles) koje su do sada bile zadani početni zaslon. Dakle, pločice više neće u budućnosti biti zadani početni zaslon, već možemo očekivati povratak starog desktopa. Takva odluka zasigurno će mnoge obradovati jer je velika većina korisnika bila razočarana takvim početnim zaslonom.
Prema svemu sudeću u Microsoftu su shvatili da moraju probleme i nezadovoljstvo korisnika rješavati jako brzo ako žele održati lidersku poziciju na tržištu. No, sve učestalije promjene na sistemu i sve više nezadovoljstva korisnika zasigurno će ostaviti traga na uspješnosti poslovanja Microsofta.
